Оставить заявку
Прикрепить файл
Нажав кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку моих персональных данных. Соглашение об обработке персональных данных
+7 (495) 162-62-77
Немецкий язык - как изучение этого языка можно немного упростить
Как участвовать в видео-конференции или интервью по Skype и не чувствовать себя при этом нелепо
Как интроверты могут преуспеть в поиске работы
4 хитрости сотрудников, которые любят свою работу
Какое письмо нужно отправить клиенту/начальнику, если Вы не укладываетесь в сроки
Один из шести работников берет отпуск, чтобы ухаживать за пожилыми родственниками
4 иллюзии, которые питают кандидаты, отчаявшиеся найти работу
4 вопроса, которые лучше не задавать на собеседовании
Что такое корпоративный или деловой английский?
6 шагов, как научиться грамотно строить беседы по телефону
Секреты искусства переговоров. Заинтересуйте собеседника.
Невостребованная электронная почта
7 привычек, которые, вопреки заблуждениям, не снижают продуктивность
7 Способов управлять электронной почтой и не позволять ей управлять собой - часть третья.
7 Способов управлять электронной почтой и не позволять ей управлять собой - часть вторая.

Секреты искусства переговоров. Выберите правильный темп

11.05.2017
Для предпринимателя без переговоров не обходится ни один день. Умение часто и успешно вести переговоры, вне зависимости от Вашей цели – заключение сделки, просьба об услуге или убеждение других в правильности Вашей точки зрения – является жизненно необходимой техникой для владельца бизнеса. Мы применяем навыки ведения переговоров, когда хотим получить что-то, что нам нужно, когда хотим расширить для себя круг возможностей, когда хотим защитить свои права и потребности. И самое главное – этим навыкам можно научиться.

Выберите правильный темп
Часто, когда мы обращаемся к кому-то с просьбой, последнее, о чем мы думаем, это темп. Тем не менее, самые успешные переговорщики в мире берут инициативу на себя и устанавливают правильный темп для ведения диалога. В идеале просьбу нужно излагать постепенно, выкладывая по мере продвижения разговора все больше и больше подробностей. Почему же так важно углубляться в проблему медленно? Потому что в контексте любых переговоров знание – сила, так что не стоит сразу демонстрировать своему оппоненту, какие карты у Вас на руках.

Представьте, что Вы пытаетесь договориться с поставщиком о снижении цен на программное обеспечение. Вы можете обосновать свою просьбу тремя ключевыми причинами: (1) Вы знаете конкурентную организацию, готовую предложить более низкие цены, (2) Ваше руководство настаивает на снижении расходов на 5%, и (3) Вы предпочитаете продолжить сотрудничество с текущим поставщиком, а не переходить к новому, с учетом предстоящих больших временных затрат, которые придется потратить на поиск нового поставщика и отработки нового механизма работы с ним. Для начала приведите собеседнику самый сильный свой аргумент (который либо не вызовет у собеседника разногласий, либо наименьшим образом раскроет Вашу ситуацию). К примеру, если Вы выберете первый вариант, т.е. расскажете про цены конкурентов, Вы можете сразу же найти понимание. Ведь это вполне естественно, что покупатель сравнивает цены и выбирает наиболее выгодный для себя вариант.

Конечно же, Вы можете подготовить и другие аргументы, но зачем их использовать, если Ваш поставщик и так согласен на сделку? Будьте благоразумны, не выкладывайте на стол сразу все свои козыри, или, по крайней мере, не торопитесь.

Выдвиньте свой главный аргумент и затем отведите немного времени на его обсуждение – так Вы сохраните за собой инициативу во время разговора. Только Вы решаете, когда и что раскрывать своему собеседнику (если вообще раскрывать), и предоставляете ему немного времени, чтобы переварить полученную информацию. Кроме того, не забывайте, что рано или поздно наступает момент, когда раскрываемая информация может увеличить Вашу уязвимость в дискуссии.  К примеру, сообщив о своих личных предпочтениях или угнетающих переживаниях, Вы можете дать перевес другой стороне.

Существует не одна вещь, от упоминания которой стоит воздержаться: «Меня убьют, если я не договорюсь с Вами», «Мне очень нужно Ваше согласие, потому что у меня нет ни времени, ни сил искать Вам замену». Здесь важно уяснить следующе – знания и время на подготовку дают Вам большое преимущество, но важную роль тут также играет искусство сообщать информацию и «вплетать» ее в диалог. Представьте, что Вы чистите луковицу, снимаете один за другим слои, обмениваясь нужной информации в нужный момент.

Секреты искусства переговоров. Продолжение - Заинтересуйте собеседника.

Перевод: редактор компании «АКЦЕНТ» Денискина Елена

Все права защищены. При копировании материалов сайта, пожалуйста, обязательно укажите наш ресурс — www.accent-center.ru
 
Вернуться к списку статей