Оставить заявку
Прикрепить файл
Нажав кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку моих персональных данных. Соглашение об обработке персональных данных
+7 (495) 162-62-77
РКИ - русский как иностранный
Корпоративный английский в деловой сфере
Английский язык в бизнесе
В мире проявился интерес к изучению русского языка
Различные курсы английского для различных банковских специалистов
Требования к организациям в сфере обслуживания к Чемпионату Мира по футболу – выучить английский
RVCA: A Brand Like No Other
Корпоративное обучение английскому языку
о немецких ласковых прозвищах
Урок английского в группе инженеров - учимся три недели. Дошли до первой грамматической темы.
О нецензурщине
Изучение смерти и возрождения языка на примере мэнского гаэльского языка
Как быстро и легко изучить итальянский?
Вы не можете сказать ни слова?
Работодатели поддерживают британскую систему иммиграционного контроля после референдума о выходе Великобритании из ЕС

Английский для HR

3.09.2018
Многие ошибочно полагают, что в обязанности HR-специалистов входит только увольнение и наём работников. Однако это в корне неверно, ведь даже при приеме новых кадров эти работники находятся в постоянной коммуникации с людьми разных категорий и происхождения. Менеджеры данной сферы отвечают за многие аспекты рабочего процесса – тимбилдинги, обучение кадров, организацию корпоративных мероприятий, проведение собеседований, регулировку выдачи заработной платы и многое другое. Такие сотрудники незаменимы и очень важны для каждой организации, даже самой малой.

Стоит ли и говорить, что наличие подобных кадров в крупных фирмах обязывает специалистов к ещё большему совершенствованию и развитию. Особенно это касается фирм, направляющих свою деятельность на международный рынок: здесь не обойтись без специалистов, знающих английский язык и способных поддержать разговор с иностранными кадрами при приеме на работу, при проведении переговоров, при организации различных корпоративных мероприятий. Поэтому фирмы либо нанимают на работу рекрутеров, уже обученных языку, либо направляют уже имеющихся специалистов на дополнительное обучение английскому – так сказать, на повышение квалификации.

Для этого и существуют специальные курсы корпоративного английского для HR-менеджеров, обучающие уроки и пособия. Такие знания будут на руку как руководству компании – ведь это поможет фирме продвинуться на позицию выше на международной арене, – так и самому специалисту, изучающему язык, ведь тем самым он развивает свои навыки, растёт в профессиональном плане и становится ещё более ценным кадром.

Для чего HR-специалистам нужен корпоративный английский  
Сегодня сотрудники, всерьёз задумывающиеся о повышении своего профессионального статуса и о дальнейших карьерных перспективах, понимают, что изучение английского языка – это дверь во многие области бизнеса. Да и в целом, человеку всесторонне развитому и умеющему изъясняться хотя бы на ещё одном языке, помимо родного, легче найти достойное рабочее место, продвигаться по карьерной лестнице и строить успешные планы на будущее.

HR-специалистам английский необходим почти так же, как и хорошее владение родным языком: он пригодится для чтения специальной литературы, для работы с документацией, для ведения переговоров с зарубежными партнёрами. Даже простое собеседование с новым работником будет проходить слаженнее, если будет найдена точка соприкосновения. Новые сотрудники, принимаемые на работу в международную фирму, должны быть оценены рекрутерами на знание английского языка, а для этого и сам рекрутер должен владеть им в совершенстве. Сюда же можно приписать свободное и корректное общение с коллегами, особенно если вы занимаете руководящую должность.

Опишем вкратце причины для изучения английского языка в данной области:
·        Чтение профессиональной литературы. Специалистам в сфере HR важно следить за последними тенденциями в методах работы и организации дел; для этого может пригодиться актуальная литература, изначально выпускаемая на английском языке. Чтобы не отставать в профессиональном развитии, важно следить за новинками в сфере новых методик работы и исследований, а для прочтения подобной литературы обязательно понадобится знание английского языка.
·        Проведение собеседований. Важно понимать и иметь возможность оценивать соискателей, отличать носителей языка от обученных кадров, оценивать их возможности, знания и навыки.
·        Ведение деловой переписки может пригодиться всем работникам фирмы в разной степени. Рекрутеры занимаются подобным на протяжении половины рабочего дня, и английский здесь – немаловажный пункт для письменного общения с англоязычными соискателями, коллегами или партнёрами.
·        Никто не отменяет и личное общение рекрутеров не только на собеседованиях, но и в ходе рабочего процесса с начальством, коллегами или партнёрами.
·        Важно знать специальную терминологию для осуществления коммуникации с партнёрами, коллегами или соискателями, именно поэтому специалист может направляться не на простые курсы английского, а на специальные курсы для HR-менеджеров.
·        Для повышения квалификации своих работников многие международные фирмы посылают их на мастер-классы и стажировки, проводящиеся зачастую за рубежом. Знание английского здесь также очень пригодится.

Именно для преследования этих целей и разрабатываются специальные курсы по изучению английского для HR-сферы. Конечно, нужны и важны базовые знания английского и умение свободно общаться на нём и на не связанные с работой темы, но для быстрого повышения уровня знания языка и для будущего его корректного применения в профессиональной сфере и существуют специальные методики и курсы. Сюда специалисты могут направляться как начальством, так и своими амбициями и желанием дальнейшего профессионального роста.

Что может входить в курс изучения корпоративного английского
Так как подобные занятия обычно имеют узкоспециализированную направленность, их программа будет несколько отличаться от обычного преподавания английского. Да и сами курсы для HR-специалистов будут разниться между собой по сложности, направленности курса на определённую бизнес-тему, по методике преподавания. В целом же основными задачами такого обучения являются:

1.      Развитие навыков аудирования, с помощью которых можно беспрепятственно общаться с коллегами из-за рубежа, с партнёрами и англоязычными соискателями;
2.      Развитие коммуникативных навыков, необходимых для подобной профессии. Деловая лексика важна в переговорах, в различных рабочих ситуациях, но нужно и уметь ею правильно пользоваться, применять в подходящее время и в подходящем русле;
3.      Повышение уровня знания английского языка, подтверждающееся на практике и применяемое в деле;
4.      Закрепление знаний грамматики, базовых правил, структур;
5.      Расширение словарного запаса, при этом основываясь именно на базе бизнес-лексики, необходимой для поддержания рабочего процесса. Здесь и различные жаргонизмы, языковые клише, устойчивые выражения;
6.      Развитие умения быстрого перевода как письменной, так и устной информации, ведение переписки, переговоров, собеседований;
7.      Развитие на практике навыка чтения, необходимого для познавания новой профессиональной информации, для чтения документации и работы с различными бумагами.

Сфера приложения подобных знаний с одной стороны однобока, так как применительна в основном для узких специалистов, но в то же время помогает развивать и добавлять в базу знаний новые навыки, тренировать память, совершенствоваться как профессионал и как человек одновременно.

Как выбрать правильные курсы для обучения
Итак, вы решили, что вам необходимо знание корпоративного английского для преследования профессиональных целей или же по причине требования начальства. В большинстве случаев, если таковое требование было предъявлено свыше, начальство само направляет своих сотрудников на уже выбранные и оплаченные руководством курсы. Но что, если вам приходится выбирать систему обучения самому? Следует обратить внимание на несколько немаловажных аспектов.

Прежде всего, сформулируйте свои цели обучения. Что конкретно вы хотите получить от курсов? Только лишь узкоспециализированные знания в области настоящей или будущей вашей работы, или вам по душе всё же более широкое поле для изучения языка? И если вам нужен именно корпоративный английский, то какие курсы подойдут конкретно вам, под вашу специальность?

По сути, любая программа обучения должна обладать рядом качеств, объединяющих любые курсы:
  • Быть адаптивной для определённых индивидуальных особенностей обучающегося, его возраста, предыдущего опыта, уже приобретённых знаний, отталкиваться от психологических особенностей, профессиональной направленности учащегося и его желания получить те или иные знания;
  • Строиться на поставленных целях и задачах, отталкиваться от них в процессе построения методики обучения;
  • Быть адекватной в плане установления сроков на изучение. Даже узкоспециализированный английский нельзя изучить за 2 недели, и это нужно понимать.
Эти правила важны для любого курса английского, даже не корпоративного. Все эти пункты достаточно размыты для понимания, но отражают общую суть любой подготовки. Если же переходить к конкретике, то программа обучения корпоративному английскому HR-специалистов должна состоять из нескольких этапов, среди которых могут быть:

1.      Занятия по поиску и отбору соискателей, корректное и умелое проведение интервью.
2.      Оформление работников на должность, прием новых специалистов.
3.      Аттестация работы сотрудников, оценка их умений.
4.      Организация системы оплаты труда.
5.      Общение на рабочем месте, обучение корпоративной культуре.
6.      Работа с сотрудниками, занимающими руководящие должности.
7.      Организация модификаций рабочего процесса, управление этими изменениями.
8.      Ведение переговоров, собеседований, деловой переписки.
9.      Чтение профессиональной литературы, изучение специальной терминологии, жаргонизмов, устойчивых выражений.
10.  Другие аспекты работы HR-специалиста (мастер-классы, стажировки, конференции).

Зачастую все эти компоненты могут дополняться или разбиваться, выдаваться для обучения в виде модулей. Каждый компонент может меняться или взаимозаменяться, но в целом общая специфика обучения строится примерно по такой схеме.

Какие результаты вы должны преследовать в своём обучении
Следующим пунктом является выбор места обучения, преподавателя и курса. Для этого вам придётся сравнить множество предлагаемых программ, но важно обратить внимание на то, какими навыками вы в итоге овладеете в конце каждого такого курса. По итогам всего обучения каждый специалист должен обучиться ряду необходимых профессиональных умений, среди которых:

·        Общение на английском как на узкоспециализированные темы, так и на темы, отвлечённые от рабочего процесса. Оба этих пункта важны, так как умение общаться на свободные темы может пригодиться при ведении собеседования, общении с коллегами и начальством;
·        Навыки принятия участия в деловых переговорах, встречах и конференциях, когда подобное мероприятие проходит исключительно на английском языке. Здесь применяется не только общение на отвлечённые или профессиональные темы, но и знание структуры ведения таких мероприятий;
·        Другой аспект общения – проведение собеседований на изучаемом языке. Один из самых важных навыков, которые должен получить HR-специалист по окончанию обучающего курса;
·        Изучить специальную терминологию и умело ею пользоваться как в письменном виде, так и в устном. Подобные слова и выражения помогут не только при общении с коллегами, но и в общении с начальством, партнёрами и даже с соискателями;
·        Уметь готовить документацию, отчёты, работать с бумагами по начислению заработной платы, готовить материалы для обучения кадров, создавать презентации для различных мероприятий, составлять план-схему тимбилдинга;
·        Быть готовым к посещению различных семинаров и тренингов, мастер-классов, конференций и встреч, проводимых на английском языке. Такие мероприятия будут полезны как самому специалисту, так как повысят его навыки и ценность на рынке труда, так и фирме, так как более подготовленный и квалифицированный работник будет выполнять свои обязанности быстрее и качественнее. А знание корпоративного английского работниками ещё и расширяет возможности самой фирмы на мировом уровне;
·        Читать специальную литературу, ориентироваться в ней, производить её поиск. Такие тексты помогут расширить кругозор, повысить уровень знаний как английского языка, так и профессиональных аспектов, сделают вас более трендовым и идущим в ногу со временем специалистом.

Если курсы не обладают хотя бы одним из перечисленных параметров, к примеру, не предоставляют возможности изучения жаргонизмов и терминов, то стоит обратить внимание на иные программы обучения, так как все эти пункты важны для получения корректных и востребованных знаний в области корпоративного английского для HR-специалистов.

Используемые материалы для обучения корпоративному английскому языку, нюансы программ
Мы рассмотрели, какие принципы присутствуют в построении обучения, какие цели преследуются подобными курсами и какие этапы вас ждут при обучении корпоративному английскому, если вы HR-специалист или стремитесь им стать. Но также важно знать, какова специфика ведения таких программ обучения, по каким методам они строятся, какие материалы могут использоваться на практике.

Применительно к профессии эйчаров должны использоваться те материалы, которые будут непосредственно связаны с профессиональными задачами данной специальности. Только так обучение английскому будет проходить в совокупности с оттачиванием профессиональных навыков, что в итоге поможет в изучении всех сторон профессии.

Среди материалов для изучения могут использоваться:

·        Различные тексты на профессиональную тематику, которые обучающийся должен или читать, или переводить, или воспринимать на слух;
·        Аудиоматериалы, помогающие аудиовосприятию английского языка. Может применяться чтение текстов преподавателем, при этом обучающиеся должны также научиться воспринимать услышанное;
·        Видеоматериалы, которые развивают не только аудиальную сторону восприятия, но и визуальную. Зачастую такие занятия проходят весьма интересно и познавательно;
·        Пособия, учебники, словари, которые будут помощниками в изучении необходимого языка;
·        Преподаватель может подготовить презентации, которые также будут восприниматься обучающимися визуально;
·        Подготавливаются материалы для чтения и говорения, а также могут проводиться тренинги по общению, когда участники разбиваются на группы и разговаривают друг с другом на английском, оттачивая навыки аудиального восприятия и произношения;
·        Могут применяться выездные тренинги-погружения, которые позволяют учащимся ощутить себя в профессиональной среде в англоязычном окружении. Здесь сочетаются как групповая, так и индивидуальная работа, что благоприятно сказывается на конечном результате.

HR-специалист, владеющий английским языком, станет более ценным и конкурентоспособным кадром, сможет продвинуть по карьерной лестнице себя и на мировую арену свою компанию. Такие специалисты сейчас требуются во многих крупных фирмах, поэтому есть смысл потратиться на обучение, чтобы через несколько лет оно окупилось престижной работой с высоким окладом в международной выдающейся компании.

 АКЦЕНТ - Центр иностранных языков
Все права защищены. При копировании материалов сайта, пожалуйста, обязательно укажите наш ресурс - www.accent-center.ru 
Вернуться к списку статей